Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 88ot và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền 88ot.cam cùng các ứng dụng di động liên quan. Chính sách này mô tả cách 88ot thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng.

Bằng cách đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88ot, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

88ot thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật và nâng cao trải nghiệm người dùng.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, MB Bank, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), thông tin giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, email, Telegram hoặc Zalo.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, lịch sử cược.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện người dùng.
• Dữ liệu thiết bị: Định danh thiết bị di động (Device ID), thông tin GPS nếu bạn cấp quyền truy cập vị trí.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

88ot sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được công bố trong Chính sách này.

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính theo quy định KYC/AML.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam và quốc tế.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, hiệu năng hệ thống và trải nghiệm chơi game.
• Chăm sóc khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và liên lạc với người dùng về tài khoản của họ.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu chơi cờ bạc có vấn đề để can thiệp kịp thời và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý thông tin cá nhân của bạn được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của 88ot trong việc phòng chống gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sau khi có được sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88ot không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp giới hạn sau đây:

5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà phát triển phần mềm game, dịch vụ xác minh danh tính và nền tảng hỗ trợ khách hàng. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích cụ thể được ủy thác và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt của 88ot.

5.2 Yêu cầu pháp lý

88ot có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, trong phạm vi cho phép và bắt buộc theo pháp luật hiện hành.

5.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, bảo vệ tài sản của 88ot hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận hoặc cơ quan chức năng liên quan.

Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

88ot áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Dưới đây là các tiêu chuẩn bảo mật chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88ot được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc đối với tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống dữ liệu người dùng.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm toán bảo mật bởi bên thứ ba độc lập theo định kỳ hàng năm.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

6.1 Thời gian lưu trữ

88ot lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể: dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo quy định AML); dữ liệu giao dịch được lưu tối thiểu 07 năm; dữ liệu tiếp thị được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

88ot sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

7.1 Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo an ninh tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — các trang được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên chơi trung bình và các lỗi kỹ thuật phát sinh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm nhất quán mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Loại cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý.

7.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của nền tảng 88ot. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam như Chrome, Cốc Cốc hay Firefox, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt tương ứng.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ 88ot, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn.

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân 88ot đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (không áp dụng khi dữ liệu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở đồng ý bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

88ot cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn đó.

Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 88ot chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện rằng con em của mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 88ot, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa dữ liệu đó khỏi hệ thống.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 88ot kiểm tra ngày tháng năm sinh và tài liệu tùy thân để đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88ot xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 88ot.cam
• Telegram: @88ot_support
• Zalo: 88ot.support

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên đầy đủ, tên đăng nhập tài khoản, địa chỉ email đăng ký và mô tả rõ ràng về yêu cầu của bạn. Thông tin này giúp chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn nhanh nhất có thể.